در موتوفای مرجوعی کالا در از جانب مشتری در دو قالب کلی قرار میگیرد :
- در صورتی که کالا دارای مشکل فنی و ایراداتی باشد که مربوط به تولید یا فروشگاه باشد که در این روش هزینه مرجوعی کالا تا مبدا به عهده فروشگاه میباشد .
- در صورتی که مرجوعی کالا به علت تغییر در نظر و سلیقه خریدار باشد یا به هر نحوی خریدار در انتخاب خود دقت لازم را نکرده باشد که در این صورت هزینه مرجوعی کالا و در صورت لغو کلی هزینه ارسال کالای اولیه به عهده مشتری میباشد .
به منظور جلوگیری از بروز مشکل پیشنهاد میگردد قبل از خرید از طریق تماس تلفنی یا واتساپ مشاوره و مشورت لازم را جهت خرید با کارشناسان این فروشگاه انجام دهید .